Al-Amouri, Rajab Abdelsalam. "قياس جودة الخدمات المصرفية للمصارف التجارية الليبية من منظور الزبائن باستخدام نموذج ServQual". Al-Qurtas 3, no. 29 (يناير 1, 2026): 499–524. تاريخ الوصول نوفمبر 1, 2026. https://www.alqurtas.alandalus-libya.org.ly/ojs/index.php/qjhar/article/view/qjhar-29-3-23.